Häufig gestellte Fragen

Wie eröffne ich ein Konto bei AllySpin?

Klicken Sie auf Registrieren, tragen Name, E-Mail und Geburtsdatum ein und wählen ein Passwort. Bestätigen Sie danach den Link in der E-Mail. Das Ganze dauert keine zwei Minuten, anschließend können Sie Ihre erste Einzahlung machen.

Welche Dokumente brauche ich zur Verifizierung?

Sie laden einen gültigen Lichtbildausweis und einen Adressnachweis hoch, etwa eine Rechnung oder einen Kontoauszug der letzten drei Monate. Die Prüfung läuft über Ihr Konto und dauert meist einige Stunden bis zwei Werktage.

Wie zahle ich Geld ein?

Öffnen Sie nach dem Login den Kassenbereich, wählen eine Methode und geben den Betrag ein. Ab 10 Euro sind Sie dabei. Karten, E-Wallets und Paysafecard buchen sofort, sodass Ihr Guthaben gleich bereitsteht.

Fallen bei Ein- und Auszahlungen Gebühren an?

AllySpin erhebt auf normale Transaktionen keine Gebühren. Ihr Zahlungsanbieter kann allerdings eigene Kosten berechnen, und bei Krypto kommt die übliche Netzgebühr hinzu. Ein Blick in den Kassenbereich zeigt Ihnen die Details.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja. Alle Daten werden per SSL verschlüsselt übertragen und nach den Vorgaben der DSGVO verarbeitet. Wir geben Ihre Informationen nicht an unbefugte Dritte weiter. Mehr dazu steht in unserer Datenschutzerklärung.

Wie erreiche ich den Kundensupport?

Am schnellsten geht es über den Live-Chat, der rund um die Uhr und auf Deutsch besetzt ist. Für ausführlichere Anliegen steht eine E-Mail-Adresse bereit; hier kommt die Antwort meist innerhalb weniger Stunden.

Sind die Spiele fair?

Alle Spiele nutzen zertifizierte Zufallsgeneratoren, die unabhängige Labore prüfen. Die Ergebnisse sind echt zufällig und lassen sich weder vom Casino noch von Ihnen beeinflussen. Das gilt für Slots ebenso wie für Tischspiele.

Kann ich mehr als ein Konto haben?

Nein. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Entdecken wir Mehrfachkonten, werden die zusätzlichen geschlossen, und Guthaben kann einbehalten werden. Bei Problemen mit dem Login hilft Ihnen der Support beim Zugang zu Ihrem bestehenden Konto.